Magasin amazon

Description de l’entreprise amazon

Introduction

Depuis quelques années, la marque Amazon ne cesse de se diversifier. En effet, après avoir conquis le monde du e-commerce, elle s’attaque désormais au marché physique avec ses magasins Amazon Go. Ce concept novateur a été lancé aux États-Unis en 2018 et est actuellement disponible dans plusieurs villes américaines. Depuis peu, il est possible de découvrir cette nouvelle expérience d’achat à Londres.

Qu’est-ce qu’un magasin Amazon Go ?

Un magasin Amazon Go est un commerce sans caisse ni file d’attente. Le principe est simple : le client entre dans le magasin, prend ce qui l’intéresse sur les étagères et peut partir sans passer par une caisse. Comment cela est-il possible ? Grâce à un système de caméras et de capteurs, chaque article pris est automatiquement ajouté au panier virtuel du client. Ce dernier n’a plus qu’à sortir du magasin et la somme totale de ses achats est prélevée directement sur son compte Amazon.

Comment fonctionne le système de paiement ?

Le système de paiement des magasins Amazon Go repose sur la technologie « Just Walk Out ». Cette dernière permet de suivre tous les mouvements des clients dans le magasin grâce aux capteurs installés dans les plafonds et les étagères. Les caméras quant à elles reconnaissent les produits que les clients prennent et ceux qu’ils remettent. Une fois que le client a terminé ses achats, il peut simplement partir sans avoir à passer par une caisse. Dans les minutes qui suivent, il reçoit un reçu détaillé de ses achats et le montant est automatiquement débité de son compte Amazon.

Le magasin Amazon Go s’installe en Europe

Après plusieurs années d’existence aux États-Unis, Amazon a choisi de s’implanter en Europe avec l’ouverture d’un magasin Amazon Go à Londres. Cette décision n’est pas anodine, car la ville est considérée comme un véritable laboratoire pour les concepts innovants dans le domaine du commerce. De plus, la présence importante d’Amazon sur le territoire britannique facilite grandement l’installation de ce nouveau concept de magasin.

Quels sont les avantages du magasin Amazon Go ?

Le principal avantage du magasin Amazon Go est le gain de temps qu’il offre. En effet, le client peut entrer dans le magasin, faire ses achats et ressortir en quelques minutes seulement. Il n’a plus besoin de faire la queue à la caisse ni même de sortir sa carte bancaire. Tout est automatisé et simplifié au maximum. De plus, grâce aux capteurs installés dans le magasin, Amazon peut anticiper les ruptures de stocks et réapprovisionner les étagères plus rapidement.

Comment se déroule l’expérience d’achat chez Amazon Go ?

L’expérience d’achat chez Amazon Go est très différente de celle que l’on connaît habituellement. Tout d’abord, le client doit obligatoirement posséder un compte Amazon pour pouvoir entrer dans le magasin. Une fois à l’intérieur, il se déplace librement dans les rayons et peut prendre ce qu’il veut. Le système de paiement étant entièrement automatisé, il n’a pas besoin de scanner les articles ni de passer par une caisse. Enfin, à la sortie du magasin, le client reçoit un reçu détaillé de ses achats et le montant est directement prélevé sur son compte Amazon.

Le magasin Amazon Go à Londres est une véritable révolution dans le monde du commerce physique. Grâce à un système de paiement automatisé et des capteurs intelligents, le client peut effectuer ses achats en toute simplicité et sans perte de temps. Si cette expérience est encore nouvelle pour les consommateurs européens, elle pourrait rapidement se développer dans d’autres villes du continent. En tout cas, Amazon a définitivement ouvert la voie vers un futur du commerce où l’automatisation prendra une place prépondérante.

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